Gérer les patients en échec thérapeutique (présentiel)
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiGérer les patients en échec thérapeutique (présentiel)
Ce programme est destiné à former des techniciens de prestataires spécialisés en oxygène et ventilation non invasive, afin de les préparer à intervenir efficacement auprès des patients en échec thérapeutique. L’objectif est de leur fournir des stratégies d'attitude et de comportement pour les aider à ramener les patients vers un traitement efficace, en particulier l'oxygénothérapie, tout en maintenant une approche empathique et respectueuse. Ce programme met l’accent sur l’écoute, la personnalisation de l'intervention du technicien et l’adaptation de l’approche en fonction de chaque patient, avec l’objectif de maximiser l'adhésion au traitement d’oxygénothérapie et à la ventilation non invasive à domicile.
Objectifs de la formation
- Définir l'échec thérapeutique dans le cadre de l'oxygénothérapie et de la ventilation non invasive à domicile
- Maitriser des compétences en communication et en gestion des attitudes face à un patient en échec thérapeutique
- Etre capable de proposer des solutions concrètes pour améliorer l'adhésion au traitement à domicile
- Savoir garantir la durabilité de l'adhésion au traitement
Profil des bénéficiaires
- Techniciens de prestataires de service et distributeurs de matériel médical
- Techniciens de prestataires de santé à domicile
- Connaissance minimale de l'oxygénothérapie et de la ventilation souhaitée
Contenu de la formation
Accueil et présentation des participants
- Tour de table et présentation de chacun
- Vérification de réalisation de l'autoévaluation faite sur l'extranet de la formation
Comprendre l'échec thérapeutique à domicile
- Définir l’échec thérapeutique dans le cadre de l'oxygénothérapie et de la ventilation non invasive à domicile.
- Identification des causes possibles de l’échec : non adhésion au traitement, barrières psychologiques, facteurs environnementaux, facteurs techniques
Approche humaine et communication avec le patient
- Développer des compétences en communication et en gestion des attitudes face à un patient en échec thérapeutique, avec l'empathie et les émotions
- Etre patient et comprendre le processus d'acceptation
- Se protéger des situations émotionnellement fortes
- Les profils de personnalité. Test et attitude de Marston
- Créer une relation de confiance : l'écoute active, la reformulation, les questions ouvertes, le respect de l'autonomie, le non jugement et la neutralité bienveillante, l'adaptation du discours, l'humour et le sourire
- Exercice Quizz
Analyser et lister les résistances possibles du patient
- Communication et échanges afin de lister les non adhésions possibles
- Reconnaitre les signes d'échec thérapeutique chez le patient : symptômes physiques, signes comportementaux, indicateurs technologiques
Comment traiter les résistances du patient ?
- Ajustement technique de l'équipement et vérifications
- Améliorer le confort du patient. Personnalisation de l'équipement, soutien dans la gestion des effets secondaires, lien avec le médecin
- Accompagner les réactions inappropriées. Identifier les besoins psychologiques, sensibiliser les proches, parler avec le patient
- Renforcer la motivation du patient. Suivi des progrès, montrer les bénéfices concrets, la récompense symbolique, la méthode du "petit à petit"
Stratégies pour garantir la durabilité de l'adhésion du patient au traitement
- Prévention des rechutes : adaptation au changement, maintenir une vigilance sur les signes de rechute, mise en place de contacts réguliers
Mise en pratique et étude de cas pour s'exercer à appliquer les connaissances acquises
- Simulations de situations réelles et analyse de cas pratiques
- Echanges d'expériences et conseils entre participants
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Autoévaluation des acquis de la formation par QCM et vérification de l'atteinte des objectifs pédagogiques à la fin de chaque module
- Evaluation à chaud par le stagiaire à la fin du module
- Remise d'un certificat de réalisation de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Support visuel de formation (power point)
- Alternance d'exposés interactifs et d'exercices pédagogiques
- Outils pédagogiques audiovisuels de courte durée
- Présentation et mise en exemple situations "terrain"
- La journée de formation se termine par une modalité d'évaluation sous forme de quizz ou questionnaire
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Accessibilité
Nous accordons une grande importance à l'inclusion et à l'accessibilité dans nos formations. Si vous êtes une personne en situation de handicap et que vous avez besoin d'adaptations spécifiques pour suivre notre formation, veuillez nous en informer lors de votre inscription ou au plus tôt avant le début de la formation. Nous nous engageons à travailler avec vous pour fournir, les ajustements nécessaires afin de garantir votre pleine participation et votre réussite dans notre programme